Chatbot-Design und Konversationsfluss
Das Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo digitale Assistenten immer häufiger zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zum Einsatz kommen, spielt das Design eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter Chatbot hilft nicht nur das Nutzer